Algemene voorwaarden
Deze Voorwaarden regelen de toegang tot https://lolitaovia.com en aankopen bij Lolitaovia. De winkel wordt beheerd door Cxyqxm Home Improvement Inc, registratienummer 6472802, op 8536 SHEA PL, ROSEMEAD, CA 91770, Verenigde Staten.
Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat een klant akkoord met deze Voorwaarden en het beleid waarnaar daarin wordt verwezen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Definities en beleidsstructuur
Lolitaovia, wij, ons en onze verwijzen naar Cxyqxm Home Improvement Inc die de Lolitaovia-winkel exploiteert. Klant en u verwijzen naar een bezoeker, accounthouder of koper. Website en winkel verwijzen naar https://lolitaovia.com. Product betekent een fysiek artikel dat te koop wordt aangeboden. Bestelling betekent een aankoopverzoek dat via het afrekenen wordt ingediend.
De productpagina en het afrekenen bieden artikelspecifieke informatie en het uiteindelijke aankooptotaal. Het Verzendbeleid regelt verwerking, verzending, vervoerders, invoerrechten, tracking en leveringsuitzonderingen. Het retour- en restitutiebeleid regelt annuleringen, retourzendingen, ruilingen en terugbetalingen. De Betalingsmethoden en het Veilige Betalingsbeleid zijn van toepassing op de betaling. Het Privacybeleid, het Cookiebeleid en Uw Privacykeuzes zijn van toepassing op persoonlijke informatie. Wanneer een korte samenvatting details weglaat, bevat het toepasselijke gedetailleerde beleid deze aanvullende voorwaarden. Alle samenvattingen en gedetailleerde beleidslijnen zijn bedoeld om consistent te zijn en altijd onderworpen te zijn aan dwingend recht.
Geschiktheid en klantinformatie
Klanten moeten wettelijk in staat zijn een koopcontract aan te gaan in hun rechtsgebied. Een klant die in het land waar hij of zij woont nog niet meerderjarig is, mag de winkel alleen gebruiken en een aankoop doen met de betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige account-, factuur-, contact- en verzendgegevens en voor het beschermen van hun accountgegevens.
Klanten moeten informatie die verandert onmiddellijk bijwerken voordat ze worden uitgevoerd. Wij verzenden niet naar postbussen of militaire adressen. Een klant die een account gebruikt, moet redelijke stappen ondernemen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen en moet contact met ons opnemen als de account- of bestelinformatie zonder toestemming lijkt te zijn gebruikt.
De winkel is bedoeld voor persoonlijke detailhandelsaankopen. Een klant mag geen valse informatie gebruiken, zich voordoen als een andere persoon, een ongeautoriseerde betaalmethode opgeven, zich bemoeien met fraudecontroles of een bestelling plaatsen voor een onwettig doel.
Productinformatie
Wij streven ernaar producten nauwkeurig te beschrijven. Beschikbaarheid van producten, varianten, afmetingen, materialen, meegeleverde componenten en onderhoudsinformatie kunnen variëren en worden weergegeven op de betreffende productpagina. Kleuren en uiterlijk kunnen variëren afhankelijk van de scherm- en weergave-instellingen. Neem contact met ons op voordat u bestelt als een belangrijk detail onduidelijk is.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de producttitel, beschrijving, foto's, prijs, geselecteerde maat, kleur en andere variant, meegeleverde componenten en afmetingen voordat hij afrekent. Op een stylingfoto kunnen accessoires of andere producten worden getoond die niet zijn inbegrepen; de productomschrijving en de gekozen variant bepalen wat er besteld wordt.
Wij beloven niet dat elk product beschikbaar blijft. Door een product aan een winkelwagentje toe te voegen, wordt het niet gereserveerd. Indien een artikel na betaling niet meer beschikbaar is, zal Lolitaovia de klant hiervan uiterlijk 3 kalenderdagen na betaling op de hoogte stellen. De klant kan ervoor kiezen om te wachten met het aanvullen van de voorraad of een terugbetaling te ontvangen. We zullen geen ander product, maat, kleur of variant vervangen zonder toestemming van de klant.
Prijzen en valuta
Alle productprijzen, verzendkosten, kortingen, terugbetalingen en betalingen worden weergegeven en verwerkt in Amerikaanse dollars (USD). Het uiteindelijke USD-bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven, is van toepassing op de bestelling.
Prijzen, promoties en beschikbaarheid kunnen veranderen voordat een bestelling wordt geplaatst. We kunnen echte typografische, prijs- of beschikbaarheidsfouten corrigeren, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, en zullen de betrokken klant indien nodig op de hoogte stellen.
Productprijzen zijn inclusief belasting. Voordat de betaling wordt geautoriseerd, toont het afrekenen het subtotaal van het product, de toepasselijke kortingen, de toepasselijke verzendkosten, de valuta en het eindtotaal; er wordt geen afzonderlijke belastingheffing aan toegevoegd. Bestellingen met een subtotaal van de afgeprijsde artikelen van minimaal USD $ 69,99 komen in aanmerking voor gratis verzending; Standaardverzending is USD $ 12,99 onder die drempel. De bank of betalingsprovider van een klant kan op grond van zijn eigen overeenkomst afzonderlijk kosten in rekening brengen.
Bestellingen
Als u een bestelling plaatst, ontvangt u een verzoek om de geselecteerde producten te kopen. Lolitaovia accepteert de bestelling wanneer de betaling is gelukt en de e-mail ter bevestiging van de bestelling is verzonden. Niettemin kunnen we een geaccepteerde bestelling annuleren om een legitieme reden, zoals vermoedelijke fraude, een verzendbeperking of een materiële prijsfout, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving. Als de betaling is geïnd voor een bestelling die we vóór verzending annuleren, zullen we binnen 7 werkdagen na bevestiging van de annulering een volledige terugbetaling uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode. De bank, kaartuitgever of betalingsprovider van de klant kan tot zeven extra werkdagen nodig hebben om de terugbetaling uit te voeren. Als de voorraad na betaling niet beschikbaar is, wordt dit afgehandeld via het hierboven beschreven klantkeuzeproces.
Een orderbevestiging registreert de informatie die via het afrekenen is ingediend. Klanten moeten het onmiddellijk bekijken en contact opnemen help@lolitaovia.com vóór verzending als het verzendadres, de maat of de kleur onjuist is. We zullen proberen een gevraagde wijziging vóór verzending door te voeren, maar dit is niet gegarandeerd zodra de verwerking is begonnen.
We zullen geen ander product, maat of kleur vervangen zonder toestemming van de klant. We kunnen contact opnemen met de klant via het e-mailadres of telefoonnummer dat bij het afrekenen is opgegeven als de informatie die nodig is om de bestelling te verwerken ontbreekt of inconsistent lijkt.
Betaling
Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments. De winkel is geconfigureerd om Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Discover, UnionPay en Diners Club te ondersteunen. De beschikbaarheid is afhankelijk van de locatie, het apparaat, de valuta van de klant, de geschiktheid en de methoden die worden weergegeven tijdens het live afrekenen. PayPal wordt niet geaccepteerd. Aanvullende details verschijnen op de pagina's Betaalmethoden en Beleid voor veilig betalen.
Door een betaling in te dienen, wordt de transactie geautoriseerd om te worden verwerkt via Shopify Payments en de geselecteerde methode. Een betalingsaanbieder kan een transactie weigeren of beoordelen. Een lopende autorisatie betekent op zichzelf niet dat een afzonderlijke bestelling is geaccepteerd. Klanten moeten het Betaalmethoden-proces gebruiken voor een mislukte, lopende, onbekende of dubbele betaling.
Verzending
Bestellingen worden verzonden vanuit de Verenigde Staten. Verwerkingstijd, transitschattingen, verzendkosten, bestemmingen, douanebehandeling en tracking worden beheerst door het Verzendbeleid. Leveringsdata zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.
De klant is verantwoordelijk voor een volledig afleveradres, het monitoren van de verzendcommunicatie en het redelijk samenwerken met de bezorging door de vervoerder. Lolitaovia is verantwoordelijk voor het verwerken van geaccepteerde bestellingen onder het gepubliceerde beleid, het gebruik van een toepasselijke vervoerder, het verstrekken van een trackingnummer voor elke verzending en het beoordelen van gemelde leveringsproblemen. Douanerechten en invoerbelastingen die onder het Verzendbeleid vallen, worden door Lolitaovia betaald.
Als de vervoerder bevestigt dat een pakket verloren is gegaan of op de verkeerde locatie is afgeleverd, kan de klant kiezen voor een gratis vervanging of terugbetaling voor het betrokken product of de betrokken producten. Lolitaovia overhandigt binnen 3 werkdagen een goedgekeurde vervanging aan de vervoerder of start de geselecteerde terugbetaling binnen 7 werkdagen na bevestiging. Het restitutiebedrag volgt de regels voor het betreffende artikel en de volledige bestelling in het Verzendbeleid en het Retour- en Terugbetalingsbeleid. Een artikel dat beschadigd aankomt, wordt behandeld volgens het 30 kalenderdagen durende productkwaliteitsproces in het Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Retouren, ruilen en terugbetalingen
Geschiktheid, deadlines voor aanvragen, retourkosten, omruilingen, annuleringen en terugbetalingstijdstippen worden bepaald door het Retour- en Terugbetalingsbeleid. Niets in deze Voorwaarden beperkt de consumentenrechten waar geen afstand van kan worden gedaan.
Voor alle duidelijkheid: een probleem met de productkwaliteit, een verkeerd artikel of een artikel dat tijdens het transport beschadigd is, moet binnen 30 kalenderdagen na levering worden gemeld. Een maatruil moet binnen 2 kalenderdagen worden aangevraagd en voldoen aan de gestelde conditie-eisen. Vrijwillige retourzendingen wegens verandering van gedachten, kleur of stijl worden over het algemeen niet geaccepteerd, terwijl het wettelijke annuleringsrecht en andere verplichte rechten van het Verenigd Koninkrijk van toepassing blijven.
Goedgekeurde retourzendingen mogen uitsluitend worden verzonden naar het door de klantenservice opgegeven retourmagazijnadres in de Verenigde Staten. Het vestigingsadres en het adres op een origineel pakket mogen niet als retouradres worden gebruikt.
Annuleringen en orderwijzigingen
Vóór verzending kunnen klanten een annulering of wijziging van het verzendadres, de maat of de kleur aanvragen. Een verzoek is pas effectief nadat Lolitaovia het schriftelijk heeft bevestigd. Goedgekeurde annuleringen vóór verzending ontvangen een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, uitgevoerd binnen 7 werkdagen na bevestiging, zonder annuleringskosten. De bank, kaartuitgever of betalingsprovider van de klant kan tot zeven extra werkdagen nodig hebben om de terugbetaling uit te voeren.
Promoties
Op kortingen en promoties zijn de voorwaarden van toepassing die bij de betreffende aanbieding worden weergegeven. Een promotie geldt alleen zolang deze geldig is en alleen voor in aanmerking komende producten of bestellingen. Tenzij anders vermeld in de aanbieding, zijn acties niet inwisselbaar voor contant geld.
Uitverkoop- en promotieartikelen volgen hetzelfde retour- en terugbetalingsbeleid als artikelen met een normale prijs en vormen niet automatisch een definitieve verkoop. Een terug te betalen bedrag is gebaseerd op het daadwerkelijk betaalde bedrag na aftrek van de geldende korting.
Recensies en klantinhoud
Klanten mogen alleen inhoud indienen waarvoor zij het recht hebben om te delen. Recensies of andere inzendingen mogen niet onwettig, bedrieglijk, beledigend of inbreukmakend zijn of gevoelige informatie van iemand anders bevatten. Inhoud kan worden gemodereerd zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving en de voorwaarden die worden gepresenteerd wanneer deze wordt ingediend.
Een recensie moet een echte ervaring met het betreffende product of dienst beschrijven. We kunnen optreden tegen spam, nabootsing van identiteit, bedreigingen, onwettig materiaal, niet openbaar gemaakte conflicten, persoonlijke gegevens of zorgen over intellectueel eigendom. Moderatie mag niet worden gebruikt om de algehele klantervaring verkeerd voor te stellen of om een recensie te onderdrukken alleen maar omdat deze ongunstig is.
Intellectueel eigendom
Website-inhoud en merkactiva worden beschermd voor zover deze eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan Cxyqxm Home Improvement Inc. Toegestaan en verboden gebruik en het rapportageproces worden beschreven in het Intellectueel Eigendomsbeleid.
Verboden gebruik
Klanten mogen de website niet misbruiken, de werking of de beveiliging ervan verstoren, ongeoorloofde toegang proberen, kwaadaardige code introduceren, inhoud op onrechtmatige wijze schrapen of exploiteren, onwettig of schadelijk materiaal indienen, of de dienst gebruiken in strijd met de toepasselijke wetgeving.
Klanten mogen ook geen aankooplimieten of veiligheidscontroles omzeilen, frauduleuze claims indienen, de betalings- of identiteitsinformatie van iemand anders misbruiken, zonder toestemming persoonlijke informatie van de website verzamelen, of de merknaam Lolitaovia gebruiken om een valse band te impliceren.
We kunnen de toegang beperken, een bestelling weigeren, relevante gegevens bewaren of een andere proportionele stap ondernemen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om klanten, de winkel, dienstverleners of wettelijke rechten te beschermen. Een dergelijke actie blijft onderworpen aan de toepasselijke wetgeving en heft een opgebouwde terugbetaling of consumentenrecht niet op.
Services en links van derden
De winkel maakt gebruik van of linkt naar diensten van derden, waaronder Shopify en diensten die betalingen, afhandeling, verzending, tracking, communicatie en andere winkelfuncties ondersteunen. Voorwaarden en privacypraktijken van derden kunnen afzonderlijk van toepassing zijn.
Een link op zichzelf betekent niet dat Lolitaovia een website van een derde partij beheert of onderschrijft. Klanten moeten de toepasselijke voorwaarden van een derde partij lezen voordat ze gebruik maken van de onafhankelijke service. Lolitaovia blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen als verkoper en maakt geen gebruik van diensten van derden om een verantwoordelijkheid te vermijden die de toepasselijke wetgeving op ons legt.
Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
Wij garanderen niet dat de website altijd ononderbroken of foutloos zal zijn. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de aansprakelijkheid beperkt tot verliezen die een redelijkerwijs te verwachten gevolg zijn van onze schending. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit of beperkt deze die niet wettig kunnen worden uitgesloten of beperkt.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het nemen van redelijke stappen om vermijdbare verliezen te beperken en voor het verstrekken van nauwkeurige informatie die nodig is om een bestellingsprobleem op te lossen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een storing die uitsluitend wordt veroorzaakt door informatie die de klant onjuist heeft verstrekt of door een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle ligt, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving de verantwoordelijkheid bij ons legt.
Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing. Klanten behouden alle verplichte consumentenbeschermingen die beschikbaar zijn in de plaats waar ze wonen. Een geschil kan worden voorgelegd aan een rechtbank of autoriteit die op grond van de toepasselijke wetgeving bevoegd is.
Geen enkele bepaling in deze Voorwaarden vereist dat een klant afstand doet van een recht waar afstand van kan worden gedaan, een niet openbaar gemaakte arbitrageprocedure accepteert of een claim indient op een locatie waar de toepasselijke wetgeving een ander bevoegd forum toestaat.
Klachten en oplossing
Klanten kunnen een klacht sturen naar help@lolitaovia.com of door https://lolitaovia.com/pages/contact. Vermeld het bestelnummer of de pagina-URL, een duidelijke beschrijving van het probleem, het gevraagde resultaat en relevante, niet-gevoelige ondersteunende informatie.
We zullen de klacht registreren en beoordelen, de beschikbare bestel-, betalings-, uitvoerings-, tracking-, communicatie-, retour- en terugbetalingsinformatie controleren, om opheldering vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is, en het resultaat of de volgende stap communiceren. Het gedetailleerde klachtenpad vindt u in de juridische kennisgeving. Het gebruik hiervan belet een klant niet om gebruik te maken van een toezichthouder, betalingsgeschil, rechtbank of ander recht dat beschikbaar is onder de toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in onze winkelpraktijken, diensten of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum bovenaan identificeert de huidige versie. Wijzigingen zijn prospectief van toepassing, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.
Bedrijfsinformatie
Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden ingediend via de onderstaande bedrijfsinformatie.
Retouradres mededeling: Op het bovenstaande bedrijfsadres kan gewone zakelijke en juridische correspondentie worden ontvangen, maar het is geen retourmagazijn en accepteert geen geretourneerde producten of klantenservicepakketten.