Informations sur l'entreprise
Lolitaovia est une boutique de mode en ligne exploitée par Cxyqxm Home Improvement Inc.
Objectif et portée
Cette page identifie l'entreprise responsable du site Lolitaovia et résume les principales conditions dans lesquelles le magasin fonctionne. Il s'applique aux achats effectués via https://lolitaovia.com. Des règles plus détaillées apparaissent dans la politique d'expédition, la politique de retour et de remboursement, les méthodes de paiement, la politique de paiement sécurisé, la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies, les conditions d'utilisation et vos choix de confidentialité.
Détails de l'entreprise
L'adresse professionnelle peut recevoir la correspondance commerciale et juridique ordinaire, mais il ne s'agit pas d'un entrepôt de retour et n'accepte pas les produits retournés ni les colis du service client.
Notre magasin
Lolitaovia se concentre sur les vêtements et accessoires Sweet, Classic, Gothic et Ouji Lolita. Nous opérons en ligne et n'exploitons pas de magasin de détail physique ni n'offrons de retrait local.
Les descriptions des produits, les options disponibles, les prix, les mesures et les éléments inclus sont affichés sur la page du produit concerné. Les clients sont encouragés à consulter ces informations avant de passer une commande et à nous contacter si un détail important n'est pas clair.
Les clients sont responsables de sélectionner le bon produit, la variante, la taille, la couleur et l'adresse de livraison avant de soumettre une commande. Lolitaovia est responsable du traitement des commandes acceptées conformément aux informations sur le produit et aux politiques affichées sur le site Web, sous réserve de la disponibilité, de l'autorisation de paiement, du fonctionnement du transporteur et de la loi applicable.
Devise et paiement
Lolitaovia affiche et traite tous les prix des produits, frais d'expédition, remises, remboursements et paiements en dollars américains (USD). Les paiements sont traités via Shopify Payments. PayPal n'est pas accepté.
Expédition
Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours calendaires après le paiement et l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande. Le délai de livraison total estimé varie selon la destination et est expliqué dans notre politique d'expédition. Les droits et taxes d'importation couverts par cette politique sont payés par Lolitaovia.
Nous expédions aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et au Japon. Nous n'expédions pas aux boîtes postales ou aux adresses militaires. Les frais d'expédition, les estimations de destination, les transporteurs, le suivi, les changements d'adresse et les exceptions de livraison sont expliqués dans la politique d'expédition.
Service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de Los Angeles, et est fermé les samedis, dimanches et jours fériés fédéraux aux États-Unis. Nous apportons une première réponse sous 24 heures, hors jours fermés. Pour obtenir de l’aide concernant la commande, indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.
Les retours sont envoyés uniquement à l'adresse de l'entrepôt de retour aux États-Unis fournie après l'approbation d'une demande de retour. L'adresse professionnelle ci-dessus n'est pas l'adresse de retour.
Maintenir la cohérence des informations
Les résumés courts sont destinés à correspondre aux politiques détaillées. Lorsqu'un résumé omet des détails, la politique détaillée fournit les conditions supplémentaires. Les pages de produits, le panier, le paiement, les communications de commande et les paramètres de Merchant Center ne doivent pas afficher de prix, de frais d'expédition, d'estimation de livraison ou de conditions de retour contradictoires. Les droits obligatoires des consommateurs sont toujours prioritaires, le cas échéant.